Czeski ubezpieczyciel wchodzi na polski rynek

Direct pojišťovna, czeska firma ubezpieczeniowa, właśnie zakończyła wszystkie procesy formalno-prawne i oficjalnie rozpoczyna działalność na polskim rynku.

Spółka podpisała umowę, na mocy której przejmie portfel ubezpieczeń polskiego oddziału wefox Insurance AG, zapewniając ciągłość ochrony ubezpieczeniowej i procesu likwidacji szkód dla ubezpieczających.
Oferować będzie na początek ubezpieczenia komunikacyjne.
Szefem polskiego oddziału został Rafał Hiszpański.

Direct pojišťovna jest częścią działającej w Europie środkowo-wschodniej grupy Direct, w skład której wchodzą także takie firmy jak Fidoo i Direct auto. Obroty całej grupy Direct wynoszą
ponad 1,3 miliarda złotych. W ciągu 10 lat działalności Direct pojišťovna urosła ośmiokrotnie a z jej usług korzysta już ponad 500 000 klientów w Czechach.

W 2024 roku liczba aktywnych polis OC w Polsce przekroczyła 29,7 mln, a ubezpieczeni zgłosili ponad 1 mln szkód – wynika z danych Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego. Dane KNF wskazują, że składka przypisana brutto z ubezpieczeń komunikacyjnych trafiła w ubiegłym roku do 17 zakładów ubezpieczeń.

Michal Řezníček, CEO Direct pojišťovna, mówi:

Cieszę się, że oficjalnie rozpoczynamy działalność w Polsce. Wchodzimy na rynek z pokorą – gotowi uczyć się, zrozumieć potrzeby naszych klientów i dopiero wtedy przedstawić im atrakcyjną ofertę. Naszym celem jest przekształcenie obaw klientów w pozytywne doświadczenia. Przejmując portfel ubezpieczeń od wefox, zaczynamy od OC komunikacyjnego, ubezpieczeń  dodatkowych i Autocasco, ale wkrótce pojawią się nowe produkty, w tym ubezpieczenia mieszkaniowe jeszcze w tym roku. Direct nie oznacza sprzedaży bezpośredniej, tylko zapewnienie klientom wyjątkowo prostej i przyjaznej obsługi. Działamy prosto, szybko, niezawodnie i przyjaźnie. Docelowo naszym celem jest wprowadzenie wszystkich produktów Direct Group w Polsce.

Rafał Hiszpański, country manager Direct pojišťovna w Polsce:

Polski rynek ubezpieczeniowy jest bardzo konkurencyjny, ale też przechodził ostatnio konsolidację, więc graczy jest de facto mniej niż wcześniej. Wchodzimy jako Grupa Direct po raz pierwszy na polski rynek, natomiast przejęliśmy portfel wefoxa, więc z punktu widzenia liczby graczy tak naprawdę nic się nie zmienia, jest tylko nowy gracz z Czech.

Oddział został zarejestrowany w Krajowym Rejestrze Sądowym pod nazwą Direct pojišťovna a.s., Spółka Akcyjna Oddział w Polsce. Przeniesienie portfela ubezpieczeń wefox Insurance AG
w Polsce zostało zatwierdzone przez FMA Liechtenstein 24 stycznia 2025 r. po otrzymaniu pozytywnych opinii od Czeskiego Banku Narodowego i Komisji Nadzoru Finansowego. Direct
pojišťovna przejęła cały portfel ubezpieczeń wefox wraz ze wszystkimi zobowiązaniami związanymi z tym portfelem, zapewniając ciągłość ochrony ubezpieczeniowej i procesu likwidacji szkód dla ubezpieczających. Podpisano również nowe umowy agencyjne, zapewniając ciągłość sprzedaży i obsługi agentów. Direct pojišťovna kontynuuje również współpracę z Unext, który jest jej przedstawicielem w Polsce w zakresie dystrybucji, zarządzania procesem likwidacji szkód i obsługi klienta.

Rafał Hiszpański:

Wprowadzanie nowej firmy na rynek to duże wyzwanie i ogrom pracy. Po wielu latach spędzonych w korporacjach to dla mnie ekscytujące doświadczenie. Od pół roku pracuję w Czechach, poznając firmę, jej wartości i sposób działania. I jestem pod wrażeniem jej unikatowości. Atmosfera pracy jest niezwykle przyjazna, w firmie nie obowiązuje dress code, nie ma KPI, ale za to mocno podkreśla się siłę relacji z praktykowaniem kultury feedbacku. Wszystkie dokumenty muszą być napisane jak najprostszym językiem, łatwe i szybkie w zastosowaniu. Wierzę, że to jest filozofia, która sprawdzi się u nas i spodoba się zarówno klientom, jak i agentom. Dlatego jak najszybciej chcę rozpocząć aktywności biznesowe w Polsce. Przez ostatnie miesiące intensywnie pracowaliśmy nad otwarciem oddziału. Nawiązuję relacje z agentami, odświeżam też stare kontakty. Rozpoczynam też spotkania z multiagencjami i agentami w całej Polsce, bo agenci, podobnie jak w Czechach, są naszą główną siłą dystrybucyjną.
Planujemy być aktywni, widoczni i dostępni.
Serdecznie zapraszamy agentów do kontaktu i współpracy!

Rafał Hiszpański
ma ponad 30-letnie doświadczenie w sektorze finansowym i ubezpieczeniowym. Od 2016 roku był Prezesem D.A.S. Towarzystwa Ubezpieczeń Ochrony Prawnej S.A. Wcześniej piastował stanowisko Prezesa Zarządu Towarzystwa Ubezpieczeń Euler Hermes S.A. oraz Prezesa Zarządu Euler Hermes Services sp. z o.o. Był również Dyrektorem Zarządzającym sprzedażą w Towarzystwie Ubezpieczeń na Życie i Reasekuracji “Warta” S.A. Pracował także w Towarzystwie Ubezpieczeń na Życie “Warta” S.A., w Kredyt Banku, a także był Prezesem Zarządu Warta Nieruchomości S.A. Jest również Członkiem Rady Programowej Forum Bankowości i Ubezpieczeń, a także Członkiem Rady Programowej Kongresu FinTech & InsurTech Digital.

Polska Izba Ubezpieczeń podaje, że wartość składek z ubezpieczeń komunikacyjnych zebranych przez ubezpieczycieli w Polsce w 2024 roku wyniosła 31,4 mld zł. Oznacza to wzrost w stosunku do roku poprzedniego o 3,1 mld zł, czyli o ponad 11 proc. Dane UFG wskazują, że w tym okresie ubezpieczyciele wypłacili rekordową kwotę z polis OC i AC – ponad 19 mld zł, w tym niemal 11 mld zł z obowiązkowego ubezpieczenia OC. Szkód zgłoszonych z OC było w 2024 roku ponad 1 mln. Średnia składka obowiązkowych polis komunikacyjnych (szeroko rozumianych – zawierająca ciągniki siodłowe, samochody osobowe, motocykle i przyczepki) w 2024 roku wyniosła 538 zł, co oznacza wzrost o 26 zł, czyli 5,1 proc. w stosunku do roku ubiegłego.

Rafał Hiszpański:

„Direct” w nazwie nie oznacza sprzedaży online, choć oczywiście taką będziemy również prowadzić w przyszłości i prowadzimy w Czechach. Naszym podstawowym kanałem dystrybucji są i będą agenci ubezpieczeniowi, a później w zakresie ubezpieczeń korporacyjnych – również brokerzy ubezpieczeniowi.

Direct pojišťovna specjalizuje się w ubezpieczeniach komunikacyjnych, majątkowych i podróżnych, kładzie nacisk na prostotę obsługi i przejrzystość warunków, eliminując zbędne formalności. Dzięki nowoczesnym technologiom oraz przyjaznej polityce obsługi klienta zdobyła uznanie na czeskim rynku ubezpieczeniowym. W ciągu 10 lat działalności Direct pojišťovna urosła ośmiokrotnie, a z jej usług korzysta ponad pół miliona klientów w Czechach.

Adres siedziby

• Direct pojišťovna a.s., S. A. Oddział w Polsce
• ul. Żwirki i Wigury 16a,
• 02-092 w Warszawie.
• Strona internetowa:
  www.directubezpieczenia.pl